只收集完成咨询所需的最少信息

信息使用范围

电话咨询、照片和车型信息仅用于判断座椅维修需求、安排到店或取送。请勿发送身份证、银行卡、密码等与维修无关的敏感信息。

智能客服

智能客服使用企业已确认的资料回答基础问题。经过打码的匿名问题可能保留不超过 30 天，用于检查客服是否答对；不会用来主动发消息、预约或下单。最终价格、施工安排和安全判断需要人工确认。

照片与资料

未经明确同意，不把客户提供的车辆照片、聊天记录和联系方式公开为网站案例或宣传材料。